سياسة الخصوصية

في 999 Wiper Search، نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. توضّح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، والخيارات المتاحة لك. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تقديم طلب شراء، فإنك توافق على الممارسات الموضّحة في هذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدّمها

معلومات الحساب والطلب: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن، وعنوان الفوترة، ورقم الهاتف، وتفاصيل الدفع عند تقديم طلب شراء أو إنشاء حساب.
المراسلات: أي معلومات تقدّمها عند التواصل مع فريق خدمة العملاء، أو تعبئة نموذج، أو المشاركة في استبيان.

المعلومات التي تُجمع تلقائياً

بيانات الجهاز والتصفّح: عنوان IP، ونوع المتصفّح، ونظام التشغيل، وعنوان URL المُحيل، والصفحات التي تمّت زيارتها، والوقت المُستغرق في الصفحات، وبيانات مسار النقر.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، والبكسلات، والتخزين المحلي للتعرّف على متصفّحك، وتذكّر تفضيلاتك (مثل المركبة المختارة ومحتويات سلة التسوّق)، وتحليل استخدام الموقع.

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

معالجة طلباتك وتنفيذها، بما في ذلك الشحن والدفع.
إرسال تأكيدات الطلب، وإشعارات الشحن، وتحديثات التوصيل.
الرد على استفسارات خدمة العملاء.
تحسين موقعنا الإلكتروني، وتشكيلة المنتجات، وتجربة العملاء بشكل عام.
كشف ومنع الاحتيال أو أي نشاط غير مصرّح به.
الامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها.

لا نستخدم معلوماتك الشخصية في اتخاذ القرارات الآلية أو التنميط.

3. مشاركة البيانات

لا نبيع أو نؤجّر أو نتبادل معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. قد نشارك بياناتك مع الفئات التالية من مزوّدي الخدمات، وذلك حصرياً لأغراض تقديم خدماتنا:

معالجو الدفع (مثل Stripe وPayPal) لمعالجة معاملاتك بشكل آمن.
شركات الشحن (مثل USPS وUPS وFedEx) لتوصيل طلباتك.
مزوّدو التحليلات (مثل Google Analytics) لفهم كيفية استخدام الزوّار لموقعنا الإلكتروني.
مزوّدو الاستضافة والبنية التحتية الذين يقومون بتخزين موقعنا الإلكتروني وتشغيله.

جميع مزوّدي الخدمات من الأطراف الثالثة ملزمون تعاقدياً بحماية بياناتك واستخدامها فقط للخدمات التي يقدّمونها لنا.

قد نفصح أيضاً عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو الإجراءات القانونية أو الطلبات الحكومية، أو لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة 999 Wiper Search أو عملائنا أو الآخرين.

4. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا الإلكتروني الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط:

ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة لوظائف الموقع الأساسية (سلة التسوّق، وإتمام الشراء، وإدارة الجلسة).
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات: تتذكّر المركبة المختارة واللغة وتفضيلات العرض.
ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا في فهم كيفية تفاعل الزوّار مع موقعنا الإلكتروني لنتمكّن من تحسين التجربة.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفّح. يُرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط الأساسية قد يمنع بعض ميزات الموقع من العمل بشكل صحيح.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضّحة في هذه السياسة، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات. يتم الاحتفاظ بسجلات الطلبات لمدة لا تقل عن 5 سنوات لأغراض الضرائب والمحاسبة. يمكنك طلب حذف بيانات حسابك في أي وقت (انظر حقوقك أدناه).

6. أمان البيانات

نطبّق إجراءات أمان متوافقة مع معايير الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:

تشفير SSL/TLS لجميع البيانات المنقولة بين متصفّحك وخوادمنا.
معالجة دفع متوافقة مع معيار PCI-DSS — لا نقوم أبداً بتخزين رقم بطاقتك الائتمانية الكامل على خوادمنا.
عمليات تدقيق أمني دورية وضوابط وصول لأنظمتنا.

على الرغم من اتخاذنا احتياطات معقولة، إلا أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة تماماً. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لبياناتك.

7. حقوقك

لديك الحق في:

الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
حذف بياناتك الشخصية (وفقاً لمتطلبات الاحتفاظ القانونية).
الاعتراض على أنواع معيّنة من المعالجة أو تقييدها.
نقل البيانات: طلب نسخة من بياناتك بتنسيق منظّم وشائع الاستخدام.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة التواصل. سنرد خلال 30 يوماً.

8. خصوصية الأطفال

موقعنا الإلكتروني غير موجّه للأطفال دون سن 16 عاماً. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا بأننا جمعنا بيانات من طفل، سنقوم بحذفها على الفور.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو القوانين المعمول بها. عند إجراء تغييرات، سنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أسفل هذه الصفحة. نشجّعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

10. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يُرجى التواصل معنا:

999 Wiper Search
مستودع 7 شارع الصناعية, الشارقة, Sharjah, 50233, United Arab Emirates
الهاتف: +971 6 534 2187
نموذج التواصل

آخر تحديث: فبراير 2026