Retur- og refusionspolitik

Retur- og refusionspolitik

Hos 999 Wiper Search ønsker vi, at De kører med krystalklart udsyn. Hvis Deres nye viskerblade ikke lever op til forventningerne, gør vores problemfri returproces det nemt at få det bragt i orden.

30 dages returret

De har 30 dage fra leveringsdatoen til at returnere ethvert viskerblad købt hos 999 Wiper Search. For at kvalificere sig til en returnering skal bladet være uinstalleret, i sin originale forseglede emballage og i ny stand. Hav venligst Deres ordrebekræftelsesmail eller følgeseddel klar som kvittering.

Garanti for perfekt pasform

Hvert Viskerblade, vi sælger, er præcist tilpasset Deres køretøjs mærke, model og årgang. Hvis viskerbladet ikke passer til Deres forrude eller bagrude som angivet på vores hjemmeside, dækker vi returfragt og sender Dem den korrekte størrelse uden ekstra omkostninger — eller udsteder en fuld refusion. Ingen bøvl, ingen besvær.

Sådan starter De en returnering

1. Kontakt vores team via kontaktsiden eller ring til os på +45 75 82 34 17. Hav Deres ordrenummer og køretøjsoplysninger ved hånden.
2. Vi udsteder et RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) samt trinvise forsendelsesanvisninger.
3. Læg viskerbladet tilbage i den originale æske eller en solid kuvert — den slanke emballage gør returneringer nemme at sende. Brug en forsendelsesmetode med sporing.
4. Skriv Deres RMA-nummer på ydersiden af pakken eller vedlæg det indeni.

Behandling af refusion

Når vi har modtaget og inspiceret Deres returnerede viskerblad, vil Deres refusion blive behandlet inden for 5–10 hverdage. Refusioner tilbageføres til den oprindelige betalingsmetode, De benyttede ved betaling.

• Kredit-/betalingskort: Forvent refusionen på Deres kontoudtog inden for 5–10 hverdage, afhængigt af Deres bank.
• PayPal: Refusioner krediteres Deres PayPal-saldo inden for 3–5 hverdage.

Oprindelige forsendelsesomkostninger refunderes ikke, medmindre returneringen skyldes en forkert størrelse, et defekt blad eller vores fejl.

Ombytning

Bestilte De den forkerte størrelse eller valgte det forkerte køretøj? Det sker — viskerstørrelser varierer selv mellem fører- og passagersiden. Kontakt os inden for 30 dage efter levering, og vi ombytter Deres blad til den korrekte pasform. Hvis der er en prisforskel mellem positionerne (f.eks. ombytning af et bagviskerblad til et førerside-blad), opkræver eller refunderer vi differencen.

Beskadigede eller defekte viskerblade

Hvis Deres viskerblad ankommer med revner, bøjninger eller et beskadiget gummielement, bedes De give os besked med det samme — helst inden for 48 timer efter levering. Vedlæg venligst:

• Deres ordrenummer
• En kort beskrivelse af defekten (f.eks. revet gummikant, ødelagt forbindelsesclips)
• Fotos der viser skaden

Vi sender et erstatningsblad uden beregning eller udsteder en fuld refusion, inklusive returfragt.

Installerede viskerblade

Da viskerblade er en slidgenstand, der har kontakt med Deres forrude, kan blade, der har været installeret på et køretøj, ikke returneres, medmindre de er defekte eller i forkert størrelse til Deres bil. Hvis De har åbnet emballagen, men endnu ikke har installeret bladet, tager vi gerne imod returneringen.

Returnering af bundter

Har De købt et Front-bundt eller et Komplet bundt? De kan returnere hele bundtet for en fuld refusion eller returnere individuelle blade fra bundtet. Hvis De kun returnerer en del af et bundt, vil refusionen blive genberegnet til de individuelle bladpriser i stedet for den rabatterede bundtpris.

Forsinkede eller manglende refusioner

Hvis der er gået mere end 10 hverdage siden vores refusionsbekræftelsesmail, og De stadig ikke har modtaget Deres penge tilbage, bedes De først kontakte Deres bank eller kortudsteder — behandlingstider varierer. Hvis De stadig har brug for hjælp, kan De kontakte os, og vi vil spore det op.

Kontakt os

999 Wiper Search Kundeservice
Vejlevej 48, Horsens, Midtjylland, 8700, Denmark
Telefon: +45 75 82 34 17
Kontaktformular

Sidst opdateret: februar 2026