Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei 999 Wiper Search möchten wir, dass Sie mit kristallklarer Sicht unterwegs sind. Sollten Ihre neuen Scheibenwischer nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie diese dank unserem unkomplizierten Rückgabeprozess ganz einfach umtauschen oder zurückgeben.

30-Tage-Rückgaberecht

Sie haben ab dem Lieferdatum 30 Tage Zeit, um jeden bei 999 Wiper Search gekauften Scheibenwischer zurückzugeben. Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass der Wischer nicht montiert wurde, sich in der originalen, versiegelten Verpackung befindet und in neuwertigem Zustand ist. Bitte halten Sie Ihre Bestellbestätigung oder den Lieferschein als Kaufbeleg bereit.

Passgarantie

Jeder Scheibenwischer, den wir verkaufen, ist exakt auf Marke, Modell und Jahrgang Ihres Fahrzeugs abgestimmt. Sollte der Scheibenwischer nicht auf Ihre Windschutzscheibe oder Heckscheibe passen, wie auf unserer Website angegeben, übernehmen wir die Rücksendekosten und senden Ihnen die richtige Grösse kostenlos zu — oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis. Ohne Umstände, ohne Aufwand.

So starten Sie eine Rückgabe

1. Kontaktieren Sie unser Team über die Kontaktseite oder rufen Sie uns an unter +41 62 824 35 17. Halten Sie Ihre Bestellnummer und Fahrzeugdaten bereit.
2. Wir stellen Ihnen eine Rücksendenummer (RMA) sowie eine Schritt-für-Schritt-Versandanleitung zur Verfügung.
3. Legen Sie den Scheibenwischer zurück in die Originalverpackung oder in einen stabilen Umschlag — die schlanke Verpackung macht den Rückversand einfach. Verwenden Sie eine Versandart mit Sendungsverfolgung.
4. Schreiben Sie Ihre RMA-Nummer auf die Aussenseite des Pakets oder legen Sie sie bei.

Erstattungsabwicklung

Nachdem wir Ihren zurückgesendeten Scheibenwischer erhalten und geprüft haben, wird Ihre Erstattung innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben.

• Kredit-/Debitkarte: Die Erstattung erscheint innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihrem Kontoauszug, abhängig von Ihrer Bank.
• PayPal: Erstattungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen Ihrem PayPal-Guthaben gutgeschrieben.

Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund einer falschen Grösse, eines defekten Wischers oder eines Fehlers unsererseits.

Umtausch

Die falsche Grösse bestellt oder das falsche Fahrzeug ausgewählt? Das kann passieren — Scheibenwischergrössen variieren sogar zwischen Fahrer- und Beifahrerseite. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung und wir tauschen Ihren Wischer gegen die passende Grösse aus. Sollte es einen Preisunterschied zwischen den Positionen geben (zum Beispiel beim Wechsel von einem Heckwischer zu einem Fahrerseitenwischer), berechnen oder erstatten wir die Differenz.

Beschädigte oder defekte Scheibenwischer

Sollte Ihr Scheibenwischer gebrochen, verbogen oder mit einem beschädigten Gummielement ankommen, lassen Sie es uns umgehend wissen — idealerweise innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung. Bitte fügen Sie Folgendes bei:

• Ihre Bestellnummer
• Eine kurze Beschreibung des Defekts (z. B. eingerissene Gummikante, gebrochener Befestigungsclip)
• Fotos des Schadens

Wir senden Ihnen kostenlos einen Ersatzwischer zu oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis inklusive Rücksendekosten.

Montierte Scheibenwischer

Da Scheibenwischer Verschleissteile sind, die mit Ihrer Windschutzscheibe in Kontakt kommen, können bereits am Fahrzeug montierte Wischer nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt oder die falsche Grösse für Ihr Auto. Wenn Sie die Verpackung geöffnet, den Wischer aber noch nicht montiert haben, nehmen wir die Rückgabe gerne an.

Bundle-Rückgaben

Ein Front-Bundle oder Komplett-Bundle gekauft? Sie können das gesamte Bundle für eine volle Erstattung zurückgeben oder einzelne Wischer aus dem Bundle zurücksenden. Wenn Sie nur einen Teil eines Bundles zurückgeben, wird die Erstattung zu den Einzelpreisen statt zum vergünstigten Bundle-Preis berechnet.

Verspätete oder fehlende Erstattungen

Wenn seit unserer Erstattungsbestätigung mehr als 10 Werktage vergangen sind und Sie Ihr Geld noch nicht zurückerhalten haben, wenden Sie sich bitte zuerst an Ihre Bank oder Ihren Kartenherausgeber — die Bearbeitungszeiten variieren. Sollten Sie weiterhin Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns und wir gehen der Sache nach.

Kontaktieren Sie uns

999 Wiper Search Kundendienst
Industriestrasse 19, Aarau, Aargau, 5000, Switzerland
Telefon: +41 62 824 35 17
Kontaktformular

Zuletzt aktualisiert: Februar 2026