Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei 999 Wiper Search möchten wir, dass Sie mit kristallklarer Sicht unterwegs sind. Sollten Ihre neuen Scheibenwischer nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie diese dank unseres unkomplizierten Rückgabeprozesses ganz einfach umtauschen oder zurückgeben.

30-Tage-Rückgabefrist

Sie haben ab dem Lieferdatum 30 Tage Zeit, um jeden bei 999 Wiper Search gekauften Scheibenwischer zurückzugeben. Für eine Rückgabe muss der Wischer nicht montiert sein, sich in der originalen, versiegelten Verpackung befinden und im Neuzustand sein. Bitte halten Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail oder den Lieferschein als Kaufbeleg bereit.

Passgarantie

Jedes Scheibenwischer, das wir verkaufen, ist präzise auf Marke, Modell und Jahrgang Ihres Fahrzeugs abgestimmt. Sollte der Scheibenwischer nicht auf Ihre Front- oder Heckscheibe passen, wie auf unserer Website angegeben, übernehmen wir die Rücksendekosten und senden Ihnen die korrekte Grösse kostenlos zu — oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis. Ohne Umstände, ohne Aufwand.

So starten Sie eine Rückgabe

1. Kontaktieren Sie unser Team über die Kontaktseite oder rufen Sie uns unter +423 237 48 15 an. Halten Sie Ihre Bestellnummer und Fahrzeugdaten bereit.
2. Wir stellen Ihnen eine Rücksendenummer (RMA) sowie eine Schritt-für-Schritt-Versandanleitung zur Verfügung.
3. Legen Sie den Scheibenwischer zurück in die Originalverpackung oder einen stabilen Umschlag — die schlanke Verpackung macht den Rückversand besonders einfach. Verwenden Sie eine nachverfolgbare Versandmethode.
4. Schreiben Sie Ihre RMA-Nummer auf die Aussenseite des Pakets oder legen Sie sie bei.

Erstattungsabwicklung

Nachdem wir Ihren zurückgesendeten Scheibenwischer erhalten und geprüft haben, wird Ihre Erstattung innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben.

• Kredit-/Debitkarte: Die Erstattung erscheint innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihrem Kontoauszug, abhängig von Ihrer Bank.
• PayPal: Erstattungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen Ihrem PayPal-Guthaben gutgeschrieben.

Ursprüngliche Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund einer falschen Grösse, eines defekten Wischers oder eines Fehlers unsererseits.

Umtausch

Die falsche Grösse bestellt oder das falsche Fahrzeug ausgewählt? Das kann passieren — Scheibenwischergrössen variieren sogar zwischen Fahrer- und Beifahrerseite. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung und wir tauschen Ihren Wischer gegen die passende Grösse aus. Sollte es einen Preisunterschied zwischen den Positionen geben (zum Beispiel beim Tausch eines Heckwischers gegen einen Wischer für die Fahrerseite), berechnen oder erstatten wir die Differenz.

Beschädigte oder defekte Scheibenwischer

Sollte Ihr Scheibenwischer gebrochen, verbogen oder mit einem beschädigten Gummielement ankommen, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit — idealerweise innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung. Bitte fügen Sie Folgendes bei:

• Ihre Bestellnummer
• Eine kurze Beschreibung des Defekts (z. B. eingerissene Gummikante, gebrochener Verbindungsclip)
• Fotos, die den Schaden zeigen

Wir senden Ihnen kostenlos einen Ersatzwischer zu oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis einschliesslich der Rücksendekosten.

Montierte Scheibenwischer

Da Scheibenwischer Verschleissteile sind, die Ihre Windschutzscheibe berühren, können bereits am Fahrzeug montierte Wischer nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt oder haben die falsche Grösse für Ihr Fahrzeug. Wenn Sie die Verpackung geöffnet, den Wischer aber noch nicht montiert haben, nehmen wir die Rückgabe gerne entgegen.

Bundle-Rückgaben

Sie haben ein Front-Bundle oder Komplett-Bundle gekauft? Sie können das gesamte Bundle für eine vollständige Erstattung zurückgeben oder einzelne Wischer aus dem Bundle zurücksenden. Wenn Sie nur einen Teil eines Bundles zurückgeben, wird die Erstattung zu den Einzelpreisen der Wischer und nicht zum vergünstigten Bundle-Preis berechnet.

Verspätete oder fehlende Erstattungen

Wenn seit unserer Erstattungsbestätigungs-E-Mail mehr als 10 Werktage vergangen sind und Sie Ihr Geld noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte zuerst an Ihre Bank oder Ihren Kartenherausgeber — die Bearbeitungszeiten variieren. Sollten Sie weiterhin Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns und wir gehen der Sache nach.

Kontakt

999 Wiper Search Kundendienst
Industriestrasse 6, Schaan, Schaan, 9494, Liechtenstein
Telefon: +423 237 48 15
Kontaktformular

Zuletzt aktualisiert: Februar 2026