Política de devoluciones y reembolsos

Política de devoluciones y reembolsos

En 999 Wiper Search, queremos que conduzca con una visibilidad impecable. Si sus nuevas escobillas limpiaparabrisas no cumplen con sus expectativas, nuestro sencillo proceso de devolución le facilitará resolver cualquier incidencia.

Plazo de devolución de 30 días

Dispone de 30 días desde la fecha de entrega para devolver cualquier escobilla limpiaparabrisas adquirida en 999 Wiper Search. Para que la devolución sea válida, la escobilla debe estar sin instalar, en su embalaje original precintado y en perfecto estado. Tenga a mano el correo electrónico de confirmación del pedido o el albarán como comprobante de compra.

Garantía de ajuste perfecto

Cada Escobillas Limpiaparabrisas que vendemos está adaptado con precisión a la marca, modelo y año de su vehículo. Si la escobilla limpiaparabrisas no se ajusta a su parabrisas o luneta trasera tal como se indica en nuestra web, cubriremos los gastos de envío de la devolución y le enviaremos la medida correcta sin coste adicional, o le realizaremos un reembolso íntegro. Sin complicaciones ni trámites innecesarios.

Cómo iniciar una devolución

1. Póngase en contacto con nuestro equipo a través de la página de contacto o llámenos al +34 96 352 41 78. Tenga a mano su número de pedido y los datos de su vehículo.
2. Le proporcionaremos un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) junto con instrucciones detalladas de envío.
3. Coloque la escobilla limpiaparabrisas en su caja original o en un sobre resistente; el embalaje compacto facilita el envío de las devoluciones. Utilice un método de envío con seguimiento.
4. Escriba su número de RMA en el exterior del paquete o inclúyalo en el interior.

Tramitación del reembolso

Una vez recibida e inspeccionada la escobilla limpiaparabrisas devuelta, su reembolso se tramitará en un plazo de 5 a 10 días laborables. Los reembolsos se abonan en el mismo método de pago utilizado en la compra.

• Tarjeta de crédito/débito: El reembolso aparecerá en su extracto en un plazo de 5 a 10 días laborables, dependiendo de su entidad bancaria.
• PayPal: Los reembolsos se acreditan en su saldo de PayPal en un plazo de 3 a 5 días laborables.

Los gastos de envío originales no son reembolsables, salvo que la devolución se deba a un envío con la medida incorrecta, una escobilla defectuosa o un error por nuestra parte.

Cambios

¿Pidió la medida equivocada o seleccionó el vehículo incorrecto? Es normal: las medidas de las escobillas varían incluso entre el lado del conductor y el del acompañante. Contacte con nosotros en un plazo de 30 días desde la entrega y le cambiaremos la escobilla por la medida correcta. Si existe una diferencia de precio entre posiciones (por ejemplo, cambiar una escobilla trasera por una del lado del conductor), le cobraremos o reembolsaremos la diferencia.

Escobillas limpiaparabrisas dañadas o defectuosas

Si su escobilla limpiaparabrisas llega agrietada, doblada o con la goma dañada, comuníquenoslo de inmediato, preferiblemente en las 48 horas siguientes a la entrega. Incluya, por favor:

• Su número de pedido
• Una breve descripción del defecto (por ejemplo, goma rasgada, clip conector roto)
• Fotografías que muestren el daño

Le enviaremos una escobilla de repuesto sin cargo alguno o le realizaremos un reembolso íntegro, incluidos los gastos de envío de la devolución.

Escobillas limpiaparabrisas instaladas

Dado que las escobillas limpiaparabrisas son un artículo de desgaste que entra en contacto con el parabrisas, las escobillas que hayan sido instaladas en un vehículo no podrán devolverse, salvo que sean defectuosas o de la medida incorrecta para su coche. Si ha abierto el embalaje pero aún no ha instalado la escobilla, aceptaremos la devolución sin problema.

Devoluciones de packs

¿Adquirió un Pack Delantero o un Pack Completo? Puede devolver el pack íntegro para obtener un reembolso total, o devolver escobillas individuales del pack. Si devuelve solo una parte del pack, el reembolso se recalculará al precio individual de cada escobilla en lugar del precio con descuento del pack.

Reembolsos retrasados o no recibidos

Si han transcurrido más de 10 días laborables desde nuestro correo electrónico de confirmación del reembolso y aún no ha recibido su dinero, consulte primero con su banco o entidad emisora de la tarjeta, ya que los tiempos de tramitación varían. Si aún necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros y lo investigaremos.

Contacto

Atención al cliente de 999 Wiper Search
Polígono Industrial Fuente del Jarro Calle 7 Nave 12, Paterna, Valencia, 46988, Spain
Teléfono: +34 96 352 41 78
Formulario de contacto

Última actualización: febrero de 2026