Política de Devoluciones y Reembolsos

Política de Devoluciones y Reembolsos

En 999 Wiper Search, queremos que manejes con una visibilidad cristalina. Si tus nuevas escobillas limpiaparabrisas no cumplen con tus expectativas, nuestro proceso de devolución sin complicaciones te lo pone bien fácil.

Ventana de Devolución de 30 Días

Tienes 30 días desde la fecha de entrega para devolver cualquier escobilla limpiaparabrisas comprada en 999 Wiper Search. Para cualificar para una devolución, la escobilla debe estar sin instalar, en su empaque original sellado y en condición nueva. Por favor ten a la mano tu email de confirmación de orden o el recibo de envío como prueba de compra.

Garantía de Ajuste Perfecto

Cada Wiper Blades que vendemos está precisamente emparejado con la marca, modelo y año de tu vehículo. Si la escobilla limpiaparabrisas no le queda a tu parabrisas o ventana trasera como se indica en nuestra página web, nosotros cubrimos el envío de devolución y te mandamos el tamaño correcto sin costo adicional — o te damos un reembolso completo. Sin vueltas, sin problemas.

Cómo Iniciar una Devolución

1. Comunícate con nuestro equipo a través de la página de contacto o llámanos al +1 (787) 842-3175. Ten tu número de orden y los detalles de tu vehículo a la mano.
2. Te daremos un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) junto con instrucciones de envío paso a paso.
3. Coloca la escobilla limpiaparabrisas en su caja original o en un sobre resistente — el empaque delgado hace que las devoluciones sean fáciles de enviar. Usa un método de envío con rastreo.
4. Escribe tu número de RMA en el exterior del paquete o inclúyelo adentro.

Procesamiento de Reembolsos

Después de que recibamos e inspeccionemos tu escobilla limpiaparabrisas devuelta, tu reembolso será procesado dentro de 5–10 días laborables. Los reembolsos van de vuelta al método de pago original que usaste al momento de la compra.

• Tarjeta de crédito/débito: Espera ver el reembolso en tu estado de cuenta dentro de 5–10 días laborables, dependiendo de tu banco.
• PayPal: Los reembolsos se acreditan a tu balance de PayPal dentro de 3–5 días laborables.

Los cargos de envío originales no son reembolsables a menos que la devolución sea por un envío del tamaño incorrecto, una escobilla defectuosa o un error nuestro.

Cambios

¿Ordenaste el tamaño incorrecto o seleccionaste el vehículo equivocado? Pasa — los tamaños de escobillas varían incluso entre el lado del conductor y el del pasajero. Contáctanos dentro de los 30 días de la entrega y te cambiamos tu escobilla por la medida correcta. Si hay una diferencia de precio entre posiciones (por ejemplo, cambiar una escobilla trasera por una del lado del conductor), te cobramos o reembolsamos la diferencia.

Escobillas Limpiaparabrisas Dañadas o Defectuosas

Si tu escobilla limpiaparabrisas llega agrietada, doblada o con la goma dañada, avísanos enseguida — idealmente dentro de las 48 horas después de la entrega. Por favor incluye:

• Tu número de orden
• Una breve descripción del defecto (ej., borde de goma roto, clip conector quebrado)
• Fotos mostrando el daño

Te enviamos una escobilla de reemplazo gratis o te damos un reembolso completo, incluyendo los costos de envío de devolución.

Escobillas Limpiaparabrisas Instaladas

Como las escobillas limpiaparabrisas son un artículo de desgaste que hace contacto con tu parabrisas, las escobillas que hayan sido instaladas en un vehículo no se pueden devolver a menos que estén defectuosas o sean del tamaño incorrecto para tu carro. Si abriste el empaque pero todavía no has instalado la escobilla, con mucho gusto aceptamos la devolución.

Devoluciones de Bundles

¿Compraste un Bundle Delantero o Bundle Completo? Puedes devolver el bundle entero para un reembolso completo, o devolver escobillas individuales del bundle. Si devuelves solo parte de un bundle, el reembolso se recalculará a los precios individuales de cada escobilla en vez de la tarifa con descuento del bundle.

Reembolsos Tardíos o Faltantes

Si han pasado más de 10 días laborables desde nuestro email de confirmación de reembolso y todavía no has recibido tu dinero, verifica primero con tu banco o emisor de tarjeta — los tiempos de procesamiento varían. Si todavía necesitas ayuda, contáctanos y lo rastreamos por ti.

Contáctanos

Servicio al Cliente de 999 Wiper Search
Carr. 2 Km 148.3 Zona Industrial, Ponce, Puerto Rico, 00716, Puerto Rico
Teléfono: +1 (787) 842-3175
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Última actualización: febrero 2026