Tagastamis- ja tagasimaksepoliitika

Tagastamis- ja tagasimaksepoliitika

999 Wiper Search soovib, et sõidaksite alati kristallselge nähtavusega. Kui uued kojamehed ei vasta Teie ootustele, muudab meie lihtne tagastusprotsess olukorra parandamise lihtsaks.

30-päevane tagastusperiood

Teil on 999 Wiper Search poest ostetud kojamehe tagastamiseks aega 30 päeva alates kättetoimetamise kuupäevast. Tagastamiseks peab kojamehelaba olema paigaldamata, originaalpakendis ja uues seisukorras. Palun hoidke ostutõendina käepärast tellimuse kinnituskiri või saateleht.

Ideaalse sobivuse garantii

Iga meie müüdav Kojamehed on täpselt sobitatud Teie sõiduki margi, mudeli ja aastaga. Kui kojamehelaba ei sobi Teie esiklaasile või tagaklaasiakna külge, nagu meie veebilehel kirjeldatud, katame tagastamise postikulud ja saadame Teile õige suurusega toote ilma lisakuluta — või tagastame kogu summa. Ilma tüütute protseduurideta.

Kuidas tagastust algatada

1. Võtke meie meeskonnaga ühendust kontaktilehe kaudu või helistage numbril +372 7 427 183. Hoidke käepärast tellimuse number ja sõiduki andmed.
2. Edastame Teile tagastusloa (RMA) numbri koos samm-sammuliste saatmisjuhistega.
3. Pange kojamehelaba tagasi originaalkarpi või vastupidavasse ümbrikku — kompaktne pakend muudab tagastamise lihtsaks. Kasutage jälgitavat saatmisviisi.
4. Kirjutage RMA number pakendi välisküljele või pange see pakendi sisse.

Tagasimakse töötlemine

Pärast tagastatud kojamehelaba kättesaamist ja kontrollimist töödeldakse Teie tagasimakse 5–10 tööpäeva jooksul. Tagasimakse kantakse samale makseviisile, mida kasutasite tellimuse eest tasumisel.

• Krediit-/deebetkaart: tagasimakse kajastub Teie väljavõttel 5–10 tööpäeva jooksul, sõltuvalt pangast.
• PayPal: tagasimakse kantakse Teie PayPali kontole 3–5 tööpäeva jooksul.

Algseid saatmiskulusid ei tagastata, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on vale suurusega saadetis, defektne laba või meie viga.

Vahetamine

Tellisite vale suuruse või valisite vale sõiduki? Seda juhtub — kojamehe suurused erinevad isegi juhi- ja kaassõitja poolel. Võtke meiega ühendust 30 päeva jooksul pärast kättetoimetamist ja vahetame Teie laba õige suuruse vastu. Kui positsioonide vahel on hinnaerinevus (näiteks tagakojamehe vahetamine juhipoolse vastu), arvestame vahe juurde või tagastame selle.

Kahjustatud või defektsed kojamehelaiad

Kui Teie kojamehelaba saabub mõranenud, paindunud või kahjustatud kummielemendiga, andke meile sellest kohe teada — soovitavalt 48 tunni jooksul pärast kättetoimetamist. Palun lisage:

• Teie tellimuse number
• Defekti lühikirjeldus (nt rebenenud kummiäär, katkine kinnitusklamber)
• Kahjustust näitavad fotod

Saadame asenduseksemplari tasuta või tagastame kogu summa, sealhulgas tagastamise postikulud.

Paigaldatud kojamehelaiad

Kuna kojamehelaiad on kuluosad, mis puutuvad kokku esiklaasiga, ei saa sõidukile paigaldatud labasid tagastada, välja arvatud juhul, kui need on defektsed või vale suurusega. Kui olete pakendi avanud, kuid laba veel paigaldamata, võtame tagastuse hea meelega vastu.

Komplekti tagastamine

Ostsite esikomplekti või täiskomplekti? Võite tagastada kogu komplekti täieliku tagasimakse saamiseks või tagastada komplektist üksikuid labasid. Kui tagastate ainult osa komplektist, arvutatakse tagasimakse ümber üksikute labade hindade alusel, mitte sooduskomplekti hinna järgi.

Hilinenud või puuduvad tagasimaksed

Kui meie tagasimakse kinnituskirjast on möödunud rohkem kui 10 tööpäeva ja Te pole raha veel tagasi saanud, pöörduge esmalt oma panga või kaardiväljaandja poole — töötlemisajad erinevad. Kui vajate endiselt abi, võtke meiega ühendust ja selgitame asja välja.

Võtke meiega ühendust

999 Wiper Search klienditeenindus
Ringtee 25, Tartu, Tartu maakond, 50105, Estonia
Telefon: +372 7 427 183
Kontaktvorm

Viimati uuendatud: veebruar 2026