Pravila privatnosti

Pravila o privatnosti

U tvrtki 999 Wiper Search ozbiljno shvaćamo Vašu privatnost. Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i koje mogućnosti izbora imate. Korištenjem naše web-stranice ili narudžbom suglasni ste s praksama opisanima u ovim pravilima.

1. Podaci koje prikupljamo

Podaci koje Vi pružate

• Podaci o računu i narudžbi: Ime i prezime, adresa e-pošte, adresa za dostavu, adresa za naplatu, broj telefona i podaci o plaćanju kada izvršite narudžbu ili izradite korisnički račun.
• Komunikacija: Svi podaci koje pružite kada kontaktirate našu službu za korisnike, ispunite obrazac ili odgovorite na anketu.

Podaci koji se prikupljaju automatski

• Podaci o uređaju i pregledavanju: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, izvorni URL, pregledane stranice, vrijeme provedeno na stranicama i podaci o klikovima.
• Kolačići i slične tehnologije: Koristimo kolačiće, piksele i lokalnu pohranu kako bismo prepoznali Vaš preglednik, zapamtili Vaše postavke (kao što su odabrano vozilo i sadržaj košarice) te analizirali korištenje stranice.

2. Kako koristimo Vaše podatke

Prikupljene podatke koristimo za:

• Obradu i izvršenje Vaših narudžbi, uključujući dostavu i plaćanje.
• Slanje potvrda narudžbi, obavijesti o otpremi i ažuriranja o dostavi.
• Odgovaranje na Vaše upite upućene službi za korisnike.
• Poboljšanje naše web-stranice, ponude proizvoda i cjelokupnog korisničkog iskustva.
• Otkrivanje i sprječavanje prijevara ili neovlaštenih aktivnosti.
• Usklađivanje s primjenjivim zakonskim obvezama.

Ne koristimo Vaše osobne podatke za automatizirano donošenje odluka ili profiliranje.

3. Dijeljenje podataka

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti razmjenjujemo Vaše osobne podatke s trećim stranama u marketinške svrhe. Vaše podatke možemo dijeliti sa sljedećim kategorijama pružatelja usluga, isključivo u svrhu pružanja naših usluga:

• Obrada plaćanja (npr. Stripe, PayPal) za sigurnu obradu Vaših transakcija.
• Dostavne službe (npr. USPS, UPS, FedEx) za dostavu Vaših narudžbi.
• Pružatelji analitičkih usluga (npr. Google Analytics) za razumijevanje načina na koji posjetitelji koriste našu web-stranicu.
• Pružatelji usluga hostinga i infrastrukture koji pohranjuju i posluživanju našu web-stranicu.

Svi pružatelji usluga trećih strana ugovorno su obvezni štititi Vaše podatke i koristiti ih isključivo za usluge koje nam pružaju.

Također možemo otkriti Vaše podatke ako to zahtijeva zakon, pravni postupak ili zahtjev državnog tijela, ili radi zaštite prava, imovine ili sigurnosti tvrtke 999 Wiper Search, naših kupaca ili drugih osoba.

4. Kolačići

Naša web-stranica koristi sljedeće vrste kolačića:

• Osnovni kolačići: Potrebni za osnovnu funkcionalnost stranice (košarica, naplata, upravljanje sesijom).
• Kolačići postavki: Pamte Vaše odabrano vozilo, jezik i postavke prikaza.
• Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste našu web-stranicu kako bismo mogli poboljšati korisničko iskustvo.

Kolačićima možete upravljati ili ih onemogućiti putem postavki preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje osnovnih kolačića može spriječiti ispravno funkcioniranje nekih značajki web-stranice.

5. Zadržavanje podataka

Vaše osobne podatke zadržavamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha opisanih u ovim pravilima, usklađivanje sa zakonskim obvezama i rješavanje sporova. Podaci o narudžbama čuvaju se najmanje 5 godina u porezne i računovodstvene svrhe. Možete zatražiti brisanje podataka svog računa u bilo kojem trenutku (pogledajte odjeljak Vaša prava u nastavku).

6. Sigurnost podataka

Provodimo sigurnosne mjere u skladu s industrijskim standardima kako bismo zaštitili Vaše osobne podatke, uključujući:

• SSL/TLS enkripciju za sve podatke koji se prenose između Vašeg preglednika i naših poslužitelja.
• Obradu plaćanja u skladu s PCI-DSS standardom — nikada ne pohranjujemo puni broj Vaše kreditne kartice na našim poslužiteljima.
• Redovite sigurnosne revizije i kontrolu pristupa našim sustavima.

Iako poduzimamo razumne mjere opreza, nijedna metoda prijenosa podataka putem interneta ili elektroničke pohrane nije potpuno sigurna. Ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost Vaših podataka.

7. Vaša prava

Imate pravo na:

• Pristup osobnim podacima koje čuvamo o Vama.
• Ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
• Brisanje Vaših osobnih podataka (podložno zakonskim zahtjevima za zadržavanje).
• Prigovor ili ograničavanje određenih vrsta obrade.
• Prenosivost podataka: Zahtjev za kopiju Vaših podataka u strukturiranom, uobičajeno korištenom formatu.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo kontaktirajte nas putem naše stranice za kontakt. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

8. Privatnost djece

Naša web-stranica nije namijenjena djeci mlađoj od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke od djeteta, promptno ćemo ih izbrisati.

9. Izmjene ovih pravila

Ova Pravila o privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo odrazili promjene u našim praksama ili primjenjivim zakonima. Kada unesemo izmjene, ažurirat ćemo datum „Posljednje ažuriranje" na dnu ove stranice. Preporučujemo Vam da povremeno pregledavate ovu stranicu.

10. Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovim Pravilima o privatnosti ili načinu na koji postupamo s Vašim podacima, molimo kontaktirajte nas:

999 Wiper Search
Industrijska ulica 18, Osijek, Osječko-baranjska županija, 31000, Croatia
Telefon: +385 31 251 478
Kontakt obrazac

Posljednje ažuriranje: veljača 2026.