Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

A 999 Wiper Search számára fontos, hogy kristálytiszta látással vezethessen. Ha új ablaktörlő lapátjai nem felelnek meg elvárásainak, egyszerű visszaküldési eljárásunk segítségével könnyedén rendezhetjük a helyzetet.

30 napos visszaküldési időszak

A kézbesítéstől számított 30 napon belül bármely, a 999 Wiper Search webáruházban vásárolt ablaktörlő lapátot visszaküldheti. A visszaküldés feltétele, hogy a lapát fel nem szerelt, eredeti, bontatlan csomagolásban lévő, új állapotú legyen. Kérjük, tartsa kéznél a rendelés-visszaigazoló e-mailt vagy a szállítólevelet a vásárlás igazolásaként.

Tökéletes illeszkedés garancia

Minden általunk forgalmazott Ablaktörlő lapátok pontosan az Ön járművének márkájához, típusához és évjáratához van illesztve. Ha az ablaktörlő lapát nem illeszkedik a szélvédőre vagy a hátsó ablakra a weboldalunkon feltüntetett módon, a visszaküldési költséget mi álljuk, és elküldjük a megfelelő méretet külön költség nélkül — vagy teljes visszatérítést biztosítunk. Semmi bonyodalom, semmi kellemetlenség.

A visszaküldés menete

1. Vegye fel a kapcsolatot csapatunkkal a kapcsolatfelvételi oldalon keresztül, vagy hívjon minket a +36 72 513 248 telefonszámon. Tartsa kéznél rendelési számát és járműve adatait.
2. Megadjuk az RMA (visszaküldési engedély) számot, valamint a szállítással kapcsolatos lépésről lépésre szóló útmutatót.
3. Helyezze vissza az ablaktörlő lapátot az eredeti dobozába vagy egy strapabíró borítékba — a karcsú csomagolás megkönnyíti a visszaküldést. Használjon nyomon követhető szállítási módot.
4. Írja rá az RMA számot a csomag külsejére, vagy helyezze el a csomagon belül.

A visszatérítés feldolgozása

Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött ablaktörlő lapátot, a visszatérítést 5–10 munkanapon belül feldolgozzuk. A visszatérítés a fizetéskor használt eredeti fizetési módra történik.

• Hitel-/bankkártya: A visszatérítés a bankjától függően 5–10 munkanapon belül jelenik meg a számlakivonatán.
• PayPal: A visszatérítés 3–5 munkanapon belül jóváírásra kerül PayPal-egyenlegén.

Az eredeti szállítási költség nem téríthető vissza, kivéve ha a visszaküldés oka téves méretű szállítmány, hibás lapát vagy a mi tévedésünk.

Csere

Rossz méretet rendelt, vagy nem megfelelő járművet választott ki? Előfordul — az ablaktörlő méretek még a vezető- és az utasoldal között is eltérhetnek. Vegye fel velünk a kapcsolatot a kézbesítéstől számított 30 napon belül, és kicseréljük a lapátot a megfelelő méretre. Ha árkülönbség van a pozíciók között (például hátsó lapátot cserél vezetőoldalira), a különbözetet felszámítjuk vagy visszatérítjük.

Sérült vagy hibás ablaktörlő lapátok

Ha az ablaktörlő lapát repedt, hajlott állapotban érkezik, vagy a gumielem sérült, kérjük, jelezze ezt mielőbb — lehetőleg a kézbesítéstől számított 48 órán belül. Kérjük, mellékelje az alábbiakat:

• Rendelési száma
• A hiba rövid leírása (pl. szakadt gumiszél, törött csatlakozóklipsz)
• A sérülést bemutató fényképek

Díjmentesen küldünk csere lapátot, vagy teljes visszatérítést biztosítunk, beleértve a visszaküldési költségeket is.

Felszerelt ablaktörlő lapátok

Mivel az ablaktörlő lapátok kopó alkatrészek, amelyek érintkeznek a szélvédővel, a járműre már felszerelt lapátok nem küldhetők vissza, kivéve ha hibásak vagy nem megfelelő méretűek az Ön autójához. Ha a csomagolást már felnyitotta, de a lapátot még nem szerelte fel, szívesen elfogadjuk a visszaküldést.

Csomag visszaküldése

Első csomag vagy Teljes csomag csomagot vásárolt? A teljes csomagot visszaküldheti teljes visszatérítésért, vagy a csomagból egyes lapátokat is visszaküldhet. Ha a csomagnak csak egy részét küldi vissza, a visszatérítést az egyedi lapátárak alapján számítjuk ki, nem a kedvezményes csomagár alapján.

Késedelmes vagy hiányzó visszatérítés

Ha a visszatérítést megerősítő e-mailünk óta több mint 10 munkanap eltelt, és még mindig nem kapta meg a pénzét, először egyeztessen bankjával vagy kártyakibocsátójával — a feldolgozási idő eltérő lehet. Ha további segítségre van szüksége, vegye fel velünk a kapcsolatot, és utánajárunk.

Kapcsolat

999 Wiper Search Ügyfélszolgálat
Budai út 35 Ipari Park, Pécs, Baranya megye, 7630, Hungary
Telefon: +36 72 513 248
Kapcsolatfelvételi űrlap

Utolsó frissítés: 2026. február