Politica di Reso e Rimborso

Politica di Reso e Rimborso

Noi di 999 Wiper Search desideriamo che possiate guidare con una visibilità perfettamente nitida. Se le vostre nuove spazzole tergicristallo non soddisfano le aspettative, la nostra procedura di reso semplice e senza complicazioni vi permetterà di risolvere tutto facilmente.

Finestra di Reso di 30 Giorni

Avete 30 giorni dalla data di consegna per restituire qualsiasi spazzola tergicristallo acquistata da 999 Wiper Search. Per poter effettuare il reso, la spazzola deve essere non installata, nella confezione originale sigillata e in condizioni pari al nuovo. Vi preghiamo di tenere a portata di mano l'e-mail di conferma dell'ordine o la bolla di accompagnamento come prova d'acquisto.

Garanzia di Compatibilità Perfetta

Ogni Tergicristalli che vendiamo è abbinato con precisione alla marca, al modello e all'anno del vostro veicolo. Se la spazzola tergicristallo non si adatta al parabrezza o al lunotto posteriore come indicato sul nostro sito web, ci faremo carico delle spese di spedizione per il reso e vi invieremo la misura corretta senza alcun costo aggiuntivo — oppure emetteremo un rimborso completo. Senza complicazioni, senza problemi.

Come Avviare un Reso

1. Contattateci tramite la pagina contatti o chiamateci al +39 035 421 8736. Tenete a portata di mano il numero dell'ordine e i dettagli del veicolo.
2. Vi forniremo un numero di Autorizzazione al Reso della Merce (RMA) insieme a istruzioni dettagliate per la spedizione.
3. Riponete la spazzola tergicristallo nella confezione originale o in una busta resistente — le dimensioni compatte della confezione rendono la spedizione del reso semplice. Utilizzate un metodo di spedizione tracciabile.
4. Scrivete il numero RMA all'esterno del pacco o includetelo all'interno.

Elaborazione del Rimborso

Dopo aver ricevuto e ispezionato la spazzola tergicristallo restituita, il rimborso verrà elaborato entro 5–10 giorni lavorativi. I rimborsi vengono accreditati sul metodo di pagamento originale utilizzato al momento dell'acquisto.

• Carta di credito/debito: Il rimborso sarà visibile sull'estratto conto entro 5–10 giorni lavorativi, a seconda della vostra banca.
• PayPal: I rimborsi vengono accreditati sul saldo PayPal entro 3–5 giorni lavorativi.

Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un invio della misura errata, a una spazzola difettosa o a un nostro errore.

Sostituzioni

Avete ordinato la misura sbagliata o selezionato il veicolo errato? Può capitare — le misure delle spazzole tergicristallo variano anche tra il lato conducente e il lato passeggero. Contattateci entro 30 giorni dalla consegna e sostituiremo la vostra spazzola con quella della misura corretta. Se c'è una differenza di prezzo tra le posizioni (ad esempio, sostituendo una spazzola posteriore con una per il lato conducente), addebiteremo o rimborseremo la differenza.

Spazzole Tergicristallo Danneggiate o Difettose

Se la vostra spazzola tergicristallo arriva incrinata, piegata o con l'elemento in gomma danneggiato, comunicatecelo immediatamente — preferibilmente entro 48 ore dalla consegna. Vi preghiamo di includere:

• Il numero del vostro ordine
• Una breve descrizione del difetto (ad es., bordo in gomma strappato, clip di connessione rotta)
• Foto che mostrino il danno

Vi invieremo una spazzola sostitutiva gratuitamente o emetteremo un rimborso completo, comprese le spese di spedizione per il reso.

Spazzole Tergicristallo Installate

Poiché le spazzole tergicristallo sono un articolo soggetto a usura che viene a contatto con il parabrezza, le spazzole che sono state installate su un veicolo non possono essere restituite, a meno che non siano difettose o della misura errata per la vostra auto. Se avete aperto la confezione ma non avete ancora installato la spazzola, saremo lieti di accettare il reso.

Resi di Bundle

Avete acquistato un Bundle Anteriore o un Bundle Completo? Potete restituire l'intero bundle per un rimborso completo oppure restituire singole spazzole dal bundle. Se restituite solo una parte del bundle, il rimborso verrà ricalcolato ai prezzi delle singole spazzole anziché alla tariffa scontata del bundle.

Rimborsi in Ritardo o Mancanti

Se sono trascorsi più di 10 giorni lavorativi dalla nostra e-mail di conferma del rimborso e non avete ancora ricevuto il denaro, verificate prima con la vostra banca o l'emittente della carta — i tempi di elaborazione variano. Se avete ancora bisogno di assistenza, contattateci e provvederemo a verificare la situazione.

Contattaci

Servizio Clienti 999 Wiper Search
Via dell'Industria 22 Zona Industriale, Bergamo, Lombardia, 24126, Italy
Telefono: +39 035 421 8736
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Ultimo aggiornamento: febbraio 2026