返品・返金ポリシー

999 Wiper Searchでは、お客様にクリアな視界で快適なドライブをお届けしたいと考えております。ご購入いただいたワイパーブレードがご期待に沿えなかった場合、簡単な返品手続きで迅速に対応いたします。

30日間の返品期間

999 Wiper Searchでご購入いただいたワイパーブレードは、お届け日から30日以内であれば返品が可能です。返品の条件として、ブレードが未取付であること、未開封のオリジナルパッケージに入っていること、新品の状態であることが必要です。購入証明として、ご注文確認メールまたは納品書をお手元にご用意ください。

パーフェクトフィット保証

当店で販売するすべてのワイパーブレードは、お客様のお車のメーカー、車種、年式に合わせて正確にマッチングされています。当サイトに記載された情報の通りにフロントガラスまたはリアウィンドウにフィットしない場合は、返送料を当店が負担し、正しいサイズの商品を無料でお届けするか、全額返金いたします。面倒な手続きは一切ございません。

返品の手順

お問い合わせページまたはお電話（+81 53 452-3187）にてカスタマーサポートまでご連絡ください。ご注文番号とお車の情報をお手元にご用意ください。
返品承認番号（RMA番号）と返送手順をご案内いたします。
ワイパーブレードを元の箱または丈夫な封筒に入れてください。薄型パッケージのため、返送も簡単です。追跡可能な配送方法をご利用ください。
RMA番号をパッケージの外側に記載するか、同封してください。

返金処理

返品されたワイパーブレードを受領・検品後、5〜10営業日以内に返金処理を行います。返金は、ご注文時にご利用いただいたお支払い方法に返金されます。

クレジットカード／デビットカード：ご利用の金融機関により異なりますが、5〜10営業日以内にご利用明細に反映されます。
PayPal：3〜5営業日以内にPayPal残高に返金されます。

元のお届け時の送料は、サイズ違いの誤配送、不良品、または当店の手違いによる返品の場合を除き、返金の対象外となります。

交換

サイズを間違えた、または車種の選択を誤ってしまった場合もご安心ください。ワイパーのサイズは運転席側と助手席側でも異なることがあります。お届け日から30日以内にご連絡いただければ、正しいサイズの商品と交換いたします。ポジションにより価格差がある場合（例：リア用からドライバー用への交換）は、差額を請求または返金させていただきます。

破損・不良品のワイパーブレード

ワイパーブレードにひび割れ、曲がり、ゴム部分の損傷などがあった場合は、お届け後48時間以内を目安に、できるだけ早くご連絡ください。以下の情報をお知らせください：

ご注文番号
不具合の簡単な説明（例：ゴムの裂け、コネクタークリップの破損など）
破損箇所のお写真

代替品を無料で発送するか、返送料を含めた全額を返金いたします。

取付済みのワイパーブレード

ワイパーブレードはフロントガラスに接触する消耗品のため、車両に取り付けた後の返品は、不良品またはお車に合わないサイズであった場合を除き、お受けできません。パッケージを開封済みでも、まだ取り付けていない場合は、返品をお受けいたします。

バンドル商品の返品

フロントバンドルまたはフルバンドルをご購入の場合、バンドル全体の返品で全額返金、またはバンドル内の個別ブレードのみの返品も可能です。バンドルの一部のみを返品される場合は、バンドル割引価格ではなく、各ブレードの通常価格に基づいて返金額を再計算いたします。

返金の遅延・未着について

返金確認メール送信後10営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、まずご利用の銀行またはカード発行会社にお問い合わせください。処理時間は金融機関により異なります。それでも解決しない場合は、当店までご連絡いただければ、状況を確認いたします。

お問い合わせ

999 Wiper Search カスタマーサービス
浜松市中央区東伊場1丁目14-8, 浜松市, 静岡県, 430-0928, Japan
電話：+81 53 452-3187
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最終更新日：2026年2月