Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

Mums, 999 Wiper Search, svarbu, kad vairuotumėte turėdami puikų matomumą. Jei nauji valytuvų šepetėliai neatitinka Jūsų lūkesčių, mūsų paprastas grąžinimo procesas leis lengvai viską sutvarkyti.

30 dienų grąžinimo terminas

Turite 30 dienų nuo pristatymo datos grąžinti bet kurį valytuvų šepetėlį, įsigytą iš 999 Wiper Search. Kad grąžinimas būtų priimtas, šepetėlis turi būti nesumontuotas, originalioje sandarioje pakuotėje ir naujos būklės. Turėkite paruošę užsakymo patvirtinimo el. laišką arba pakavimo lapelį kaip pirkimo įrodymą.

Tobulo tinkamumo garantija

Kiekvienas mūsų parduodamas Valytuvų šepetėliai yra tiksliai pritaikytas Jūsų automobilio markei, modeliui ir metams. Jei valytuvų šepetėlis netinka Jūsų priekiniam ar galiniam stiklui, kaip nurodyta mūsų svetainėje, mes padengime grąžinimo siuntimo išlaidas ir atsiųsime tinkamo dydžio šepetėlį be jokių papildomų mokesčių arba grąžinsime visą sumą. Jokių kliūčių, jokių rūpesčių.

Kaip pradėti grąžinimą

1. Susisiekite su mūsų komanda per kontaktų puslapį arba paskambinkite mums telefonu +370 37 321 478. Turėkite po ranka užsakymo numerį ir automobilio duomenis.
2. Mes suteiksime grąžinimo autorizacijos (RMA) numerį kartu su išsamiomis siuntimo instrukcijomis.
3. Įdėkite valytuvų šepetėlį atgal į originalią dėžutę arba tvirtą voką — kompaktiška pakuotė palengvina grąžinimo siuntimą. Naudokite sekamą siuntimo būdą.
4. Užrašykite RMA numerį ant pakuotės išorės arba įdėkite jį į vidų.

Pinigų grąžinimo apdorojimas

Gavę ir patikrinę grąžintą valytuvų šepetėlį, pinigų grąžinimą apdorosime per 5–10 darbo dienų. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojote pirkimo metu.

• Kredito/debeto kortelė: pinigų grąžinimą sąskaitoje matysite per 5–10 darbo dienų, priklausomai nuo Jūsų banko.
• „PayPal": pinigai grąžinami į Jūsų „PayPal" sąskaitą per 3–5 darbo dienas.

Pradiniai siuntimo mokesčiai nėra grąžinami, nebent grąžinimas susijęs su netinkamo dydžio siuntimu, brokuotu šepetėliu arba mūsų klaida.

Keitimas

Užsakėte netinkamą dydį arba pasirinkote netinkamą automobilį? Taip pasitaiko — valytuvų dydžiai skiriasi net tarp vairuotojo ir keleivio pusės. Susisiekite su mumis per 30 dienų nuo pristatymo ir mes pakeisime Jūsų šepetėlį tinkamu. Jei tarp pozicijų yra kainų skirtumas (pavyzdžiui, keičiant galinį šepetėlį į vairuotojo pusės), mes apmokestinsime arba grąžinsime skirtumą.

Pažeisti arba brokuoti valytuvų šepetėliai

Jei Jūsų valytuvų šepetėlis atvyksta įtrūkęs, sulenktas arba su pažeistu gumos elementu, praneškite mums kuo greičiau — pageidautina per 48 valandas nuo pristatymo. Pateikite:

• Jūsų užsakymo numerį
• Trumpą defekto aprašymą (pvz., įplyšęs gumos kraštas, sulūžęs jungties spaustukas)
• Nuotraukas, kuriose matomas pažeidimas

Mes nemokamai atsiųsime pakaitinį šepetėlį arba grąžinsime visą sumą, įskaitant grąžinimo siuntimo išlaidas.

Sumontuoti valytuvų šepetėliai

Kadangi valytuvų šepetėliai yra nusidėvinti prekė, kuri liečiasi su priekiniu stiklu, šepetėliai, sumontuoti ant automobilio, negali būti grąžinti, nebent jie yra brokuoti arba netinkamo dydžio Jūsų automobiliui. Jei atidarėte pakuotę, bet dar nesumontuojote šepetėlio, mielai priimsime grąžinimą.

Komplektų grąžinimas

Įsigijote priekinį komplektą arba pilną komplektą? Galite grąžinti visą komplektą ir gauti visą pinigų sumą arba grąžinti atskirus šepetėlius iš komplekto. Jei grąžinsite tik dalį komplekto, pinigų grąžinimas bus perskaičiuotas pagal atskiras šepetėlių kainas, o ne pagal nuolaidinę komplekto kainą.

Vėluojantis arba negautas pinigų grąžinimas

Jei praėjo daugiau nei 10 darbo dienų nuo mūsų pinigų grąžinimo patvirtinimo el. laiško ir vis dar negavote pinigų, pirmiausia pasiteiraukite savo banke arba kortelės išdavėje — apdorojimo laikas skiriasi. Jei Jums vis dar reikia pagalbos, susisiekite su mumis ir mes viską išsiaiškinsime.

Susisiekite su mumis

999 Wiper Search klientų aptarnavimas
Pramonės g. 16, Kaunas, Kauno apskritis, 51267, Lithuania
Telefonas: +370 37 321 478
Kontaktų forma

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. vasaris