Privacybeleid

Bij Anderson Wipers nemen wij uw privacy zeer ernstig. Dit privacybeleid legt uit welke informatie wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke keuzes u heeft. Door gebruik te maken van onze website of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de praktijken die in dit beleid worden beschreven.

1. Informatie die wij verzamelen

Informatie die u verstrekt

Account- en bestelinformatie: Naam, e-mailadres, verzendadres, factuuradres, telefoonnummer en betalingsgegevens wanneer u een bestelling plaatst of een account aanmaakt.
Communicatie: Alle informatie die u verstrekt wanneer u contact opneemt met onze klantenservice, een formulier indient of deelneemt aan een enquête.

Automatisch verzamelde informatie

Apparaat- en browsegegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, verwijzende URL, bekeken pagina's, tijd doorgebracht op pagina's en klikgegevens.
Cookies en gelijkaardige technologieën: Wij gebruiken cookies, pixels en lokale opslag om uw browser te herkennen, uw voorkeuren te onthouden (zoals uw geselecteerd voertuig en winkelwageninhoud) en het sitegebruik te analyseren.

2. Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde informatie om:

Uw bestellingen te verwerken en uit te voeren, inclusief verzending en betaling.
Orderbevestigingen, verzendmeldingen en leveringsupdates te versturen.
Uw vragen aan de klantenservice te beantwoorden.
Onze website, ons productaanbod en de algehele klantervaring te verbeteren.
Fraude of ongeoorloofde activiteiten op te sporen en te voorkomen.
Te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen.

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

3. Gegevensdeling

Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonlijke gegevens niet aan derden voor marketingdoeleinden. Wij kunnen uw gegevens delen met de volgende categorieën dienstverleners, uitsluitend ten behoeve van de uitvoering van onze diensten:

Betalingsverwerkers (bijv. Stripe, PayPal) om uw transacties veilig te verwerken.
Vervoerders (bijv. USPS, UPS, FedEx) om uw bestellingen te bezorgen.
Analysedienstverleners (bijv. Google Analytics) om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken.
Hosting- en infrastructuurproviders die onze website opslaan en aanbieden.

Alle externe dienstverleners zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen en deze uitsluitend te gebruiken voor de diensten die zij aan ons leveren.

Wij kunnen uw informatie ook openbaar maken indien dit wettelijk vereist is, op grond van een gerechtelijke procedure of een verzoek van de overheid, of om de rechten, eigendommen of veiligheid van Anderson Wipers, onze klanten of anderen te beschermen.

4. Cookies

Onze website maakt gebruik van de volgende soorten cookies:

Essentiële cookies: Vereist voor de basisfunctionaliteit van de site (winkelwagen, afrekenen, sessiebeheer).
Voorkeurscookies: Onthouden uw geselecteerd voertuig, taal en weergavevoorkeuren.
Analytische cookies: Helpen ons te begrijpen hoe bezoekers met onze website omgaan, zodat wij de ervaring kunnen verbeteren.

U kunt cookies beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van essentiële cookies ertoe kan leiden dat bepaalde functies van de website niet correct werken.

5. Bewaring van gegevens

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens zolang als nodig is om de in dit beleid beschreven doeleinden te vervullen, te voldoen aan wettelijke verplichtingen en geschillen op te lossen. Bestelgegevens worden minimaal 5 jaar bewaard voor fiscale en boekhoudkundige doeleinden. U kunt te allen tijde verzoeken om verwijdering van uw accountgegevens (zie Uw rechten hieronder).

6. Gegevensbeveiliging

Wij passen beveiligingsmaatregelen toe die voldoen aan de industrienormen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, waaronder:

SSL/TLS-versleuteling voor alle gegevens die tussen uw browser en onze servers worden verzonden.
PCI-DSS-conforme betalingsverwerking — wij slaan nooit uw volledige creditcardnummer op onze servers op.
Regelmatige beveiligingsaudits en toegangscontroles voor onze systemen.

Hoewel wij redelijke voorzorgsmaatregelen nemen, is geen enkele methode van gegevensoverdracht via het internet of elektronische opslag volledig veilig. Wij kunnen de absolute beveiliging van uw gegevens niet garanderen.

7. Uw rechten

U heeft het recht om:

Inzage te krijgen in de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren.
Onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
Uw persoonlijke gegevens te laten verwijderen (onder voorbehoud van wettelijke bewaarverplichtingen).
Bezwaar te maken tegen of beperking te vragen van bepaalde verwerkingsvormen.
Gegevensoverdraagbaarheid: Een kopie van uw gegevens op te vragen in een gestructureerd, gangbaar formaat.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via onze contactpagina. Wij zullen binnen 30 dagen reageren.

8. Privacy van kinderen

Onze website is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Indien wij vaststellen dat wij gegevens van een kind hebben verzameld, zullen wij deze onmiddellijk verwijderen.

9. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of toepasselijke wetgeving weer te geven. Wanneer wij wijzigingen aanbrengen, passen wij de datum "Laatst bijgewerkt" onderaan deze pagina aan. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen.

10. Contacteer ons

Indien u vragen heeft over dit privacybeleid of over de manier waarop wij uw gegevens verwerken, neem dan contact met ons op:

Anderson Wipers
Noorderlaan 94, Antwerp, Antwerp, 2030, Belgium
Telefoon: +32 3 237 48 61
Contactformulier

Laatst bijgewerkt: februari 2026