Retur- og refusjonspolicy

Retur- og refusjonspolicy

Hos 999 Wiper Search ønsker vi at du skal kjøre med krystallklar sikt. Hvis dine nye vindusviskere ikke innfrir forventningene dine, gjør vår enkle returprosess det lett å ordne opp.

30 dagers returrett

Du har 30 dager fra leveringsdato til å returnere alle vindusviskere kjøpt fra 999 Wiper Search. For å kvalifisere for retur må viskerbladet være umontert, i original forseglet emballasje og i ny tilstand. Vennligst ha ordrebekreftelsen eller følgeseddelen klar som kjøpsbevis.

Garantert perfekt passform

Hver Vindusviskere vi selger er nøyaktig tilpasset ditt kjøretøys merke, modell og årsmodell. Hvis viskerbladet ikke passer til frontruten eller bakruten som angitt på vår nettside, dekker vi returfrakt og sender deg riktig størrelse uten ekstra kostnad — eller utsteder full refusjon. Ingen omveier, ingen problemer.

Slik starter du en retur

1. Ta kontakt med vårt team via kontaktsiden eller ring oss på +47 33 41 28 75. Ha ordrenummer og kjøretøydetaljer klart.
2. Vi vil gi deg et returautoriseringsnummer (RMA) sammen med trinnvise fraktinstruksjoner.
3. Legg viskerbladet tilbake i originalemballasjen eller en solid konvolutt — den slanke emballasjen gjør det enkelt å sende i retur. Bruk en sporbar fraktmetode.
4. Skriv RMA-nummeret ditt på utsiden av pakken eller legg det ved inni.

Behandling av refusjon

Etter at vi har mottatt og inspisert det returnerte viskerbladet, vil refusjonen bli behandlet innen 5–10 virkedager. Refusjonen tilbakeføres til den opprinnelige betalingsmetoden du brukte ved kjøpet.

• Kreditt-/debetkort: Forvent refusjonen på kontoutskriften din innen 5–10 virkedager, avhengig av banken din.
• PayPal: Refusjoner krediteres din PayPal-saldo innen 3–5 virkedager.

Opprinnelige fraktkostnader refunderes ikke med mindre returen skyldes feil størrelse, et defekt viskerblad eller vår feil.

Bytte

Bestilte du feil størrelse eller valgte feil kjøretøy? Det skjer — viskerstørrelser varierer selv mellom fører- og passasjersiden. Kontakt oss innen 30 dager fra levering, så bytter vi viskerbladet til riktig passform. Hvis det er en prisforskjell mellom posisjonene (for eksempel bytte fra et bakviskerblad til et førerside-viskerblad), vil vi belaste eller refundere differansen.

Skadede eller defekte vindusviskere

Hvis viskerbladet ditt ankommer sprukket, bøyd eller med et skadet gummielement, gi oss beskjed umiddelbart — helst innen 48 timer etter levering. Vennligst inkluder:

• Ditt ordrenummer
• En kort beskrivelse av feilen (f.eks. revet gummikant, ødelagt festeklips)
• Bilder som viser skaden

Vi sender et erstatningsviskerblad uten kostnad eller utsteder full refusjon, inkludert returfraktkostnader.

Monterte vindusviskere

Fordi vindusviskere er en slitedel som er i kontakt med frontruten, kan viskerblader som har vært montert på et kjøretøy ikke returneres med mindre de er defekte eller har feil størrelse for din bil. Hvis du har åpnet emballasjen men ennå ikke har montert viskerbladet, tar vi gjerne imot returen.

Retur av pakketilbud

Kjøpte du et frontpakke- eller fullpakketilbud? Du kan returnere hele pakken for full refusjon, eller returnere enkeltblader fra pakken. Hvis du kun returnerer deler av en pakke, vil refusjonen bli beregnet ut fra enkeltprisene i stedet for den rabatterte pakkeprisen.

Forsinket eller manglende refusjon

Hvis det har gått mer enn 10 virkedager siden vår refusjonsbekreftelse på e-post og du fortsatt ikke har mottatt pengene tilbake, sjekk med banken eller kortutstederen din først — behandlingstiden varierer. Hvis du fortsatt trenger hjelp, kontakt oss så sporer vi det opp.

Kontakt oss

999 Wiper Search kundeservice
Industriveien 22, Tønsberg, Vestfold og Telemark, 3112, Norway
Telefon: +47 33 41 28 75
Kontaktskjema

Sist oppdatert: februar 2026